오늘의 영단어 - haven : 항구, 정박소, 안식처, 도피처오늘의 영단어 - sectionalism : 분리주의, 분할주의, 할거주의오늘의 영단어 - inconvenient : 불편한, 귀찮은, 어려운, 번잡스러운일상에서 일어나는 사소한 실수들, 이것들에 우리는 괴로워하거나, 자학하기보다는, 좀더 자신을 발전시키고 겸허해질 수 있는 하나의 자극제로 받아들이는 것이 더욱 현명하지 않을까? 실수는 현재 심리 상태를 돌아보고 정신을 차리라는 마음의 신호다. -송영목 고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - excellent : 뛰어난, 두드러진, 최상의우리들은 죽음의 영역에 가까이 있다. -법구경 오늘의 영단어 - sensitivity : 분별력, 지각인간 관계에서는 그 배경이나 주변 사정까지 속속들이 알면 오히려 스릴이 없어진다. 사이가 가까워지면 그것이 동성이든 이성이든 속속들이 알고 싶어지는 게 사람 마음이겠지만, 한 발 물러서 절도를 지키며 참는 것도 냉정하고 평등한 개인과 개인의 교제를 가능하게 만드는 게 아닐까. -사카자키 시게모리 오늘의 영단어 - market share : 시장점유율